Última atualização: outubro de 2026
Esta Política de privacidade explica como a Bellaturca Travel coleta, usa e protege os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, entra em contato conosco ou reserva um passeio. Tratamos os dados pessoais de acordo com a Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK).
Quem somos
A Bellaturca Travel é uma agência de viagens licenciada, registrada na TURSAB (Associação das Agências de Viagens da Turquia) sob a licença número 11177, com sede em Ürgüp, Capadócia, Turquia. A Bellaturca Travel é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.
E-mail: info@bellaturca.com
WhatsApp e Telegram: +90 532 050 79 33
Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, número de telefone e dados de aplicativos de mensagens.
- Dados da reserva: datas do passeio, número de viajantes, idades das crianças, informações de hotel e voos, restrições alimentares e pedidos especiais que você compartilhar conosco.
- Dados de identificação: informações do passaporte, somente quando necessárias para a emissão de passagens de voos domésticos ou para o registro no hotel.
- Dados de pagamento: os pagamentos com cartão são processados com segurança pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
- Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações semelhantes coletadas por meio de cookies.
Para que usamos os seus dados
- Para organizar e realizar a sua reserva, incluindo passeios, traslados, hotéis, voos e ingressos.
- Para nos comunicarmos com você antes, durante e depois da sua viagem.
- Para processar pagamentos e cumprir as nossas obrigações contábeis, fiscais e legais.
- Para melhorar o nosso site e os nossos serviços, e medir o desempenho da nossa publicidade.
- Para enviar novidades e ofertas, somente se você tiver concordado em recebê-las. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
Tratamos os seus dados porque isso é necessário para cumprir o nosso contrato com você, para cumprir as nossas obrigações legais, com base nos nossos interesses comerciais legítimos ou com base no seu consentimento, quando ele for exigido.
Com quem compartilhamos os seus dados
Compartilhamos somente os dados necessários para realizar a sua viagem, com:
- Hotéis, companhias aéreas (como Turkish Airlines, Pegasus Airlines e AJet Airlines), guias, motoristas e fornecedores de atividades envolvidos na sua reserva.
- Stripe, o nosso provedor de pagamentos, que processa os seus pagamentos com cartão.
- Provedores de serviços de TI, hospedagem e análise que dão suporte ao nosso site.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços, como a Stripe e os nossos serviços de e-mail, nuvem e análise, podem armazenar dados fora da Turquia. Essas transferências são feitas de acordo com o artigo 9 da Lei nº 6698.
Cookies
O nosso site usa cookies para funcionar corretamente, entender como os visitantes o utilizam e medir a nossa publicidade, inclusive por meio de ferramentas como Google Analytics e Google Ads. Você pode bloquear ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
Por quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial da Turquia. Depois disso, eles são excluídos, destruídos ou anonimizados.
Os seus direitos
De acordo com o artigo 11 da Lei nº 6698, você tem o direito de:
- saber se os seus dados pessoais são tratados e solicitar informações sobre eles;
- conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com essa finalidade;
- conhecer os terceiros, na Turquia ou no exterior, para quem os seus dados são transferidos;
- solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- solicitar a exclusão ou destruição dos seus dados, nas condições previstas em lei;
- solicitar que essa correção ou exclusão seja comunicada aos terceiros que receberam os seus dados;
- opor-se a um resultado desfavorável decorrente de análise feita exclusivamente por sistemas automatizados;
- pedir indenização por danos decorrentes de tratamento ilícito.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para info@bellaturca.com. Responderemos em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK).
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. A versão mais recente é sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
